Den ganzen Text finden Sie als pdf-Datei hier zum download.

Hotelmagazin 

Kundengewinnung und -bindung für Hotels

Völlig geschafft von der Anreise und den Terminen des Tages warf Herr Müller seine Reisetasche auf das Bett seines Hotelzimmers, das für die nächsten Tage sein Zuhause sein sollte. Er wollte nur noch in Ruhe gelassen werden.
Auf dem kleinen Tisch hatte man für ihn zur Begrüßung ein kleines Stück Schokolade und eine buntes Magazin hingelegt. Das und das Ambiente stimmte ihn friedlicher. Das gleiche Magazin lag im Eingangs-, Wellness- oder Businessbereich zum Lesen für Besucher aus.

Von einem Kollegen, der im gleichen Hotel Gast war, wusste er, dass es sich um das aktuelle Hotelmagazin handelte. In diesem Heft fanden Businesskunden aktuelle Tipps, ob es sich um die Nutzung des Internet-Anschlusses im Hotel oder um die neusten Angebote für Smartfones handelte.

Sein Kollege hatte das Magazin mitgenommen und erzählte, dass seine Frau sehr erfreut war, über die Wellnessratschläge. Seine Kinder freuten sich über den Kinder- und Familienteil mit Geschichten und Vorlagen zum Ausmalen.

Ein Hotelmagazin ist ein Instrument zur Gästegewinnung und -bindung. Im Zeitschriftenlayout erscheint es in regelmäßigen Abständen um eine bestimmte Kundengruppe mit Wissen und neuen Informationen zu erreichen.
Redaktionelle Texte und Informationen unterscheiden ein Hotelmagazin von einem normalen Werbeprospekt. Sie vertreten die Interessen eines oder mehrerer Hotels und richten sich an Privatkunden und Endkunden (Business-to-Consumer) oder an Geschäftskunden (Business-to-Business). Um das Interesse des Lesers zu wecken, sollen die Magazine auch unterhalten z.B. mit Gewinnspielen oder Rätseln. Hotelmagazine werden inhaltlich und äußerlich dem Geschmack der Zielgruppe und den CI des Hotels passend gestaltet. Sie dienen damit auch der Imagebildung des Hotels.

Das Hotelmagazin hat einen redaktionellen Teil und einen Werbeteil. Die Schaltung von passenden Werbeanzeigen hilft die Herstellungskosten dieser Magazine sehr niedrig teilweise sogar kostenlos zu halten. Besonders im Business-to-Business-Bereich können die Hotelmagazine auch als Imagebroschüren genutzt werden. Die meisten Hotelmagazine werden mit dem Ziel der Kundenbindung direkt an die Gäste des Hotels verteilt.

In den letzten Jahren nutzen immer mehr Hotels die Hotelmagazine als Kundenbindungs-Instrument.

Auf was haben Sie sich spezialisiert Geschäftsreisen, Wellness Wochenenden, Kurzurlaub vom Alltag oder Familienurlaub? Wer ist Ihre Hauptzielgruppe Geschäftsreisende, Familien mit Kindern oder Wellnesssuchende? Und was möchten Sie Ihren Gästen präsentieren die Hotelzimmer mit Internet-Anschluss, den luxuriösen Spa-Bereich mit Schwimmbad oder den neuen Spielplatz.

Den ganzen Text finden Sie als pdf-Datei hier zum download.